About this role
Deine Aufgaben
- 1st Level Support am Hauptstandort Köln und Betreuung der Kollegen und Kolleginnen in den nationalen und internationalen Standorten hinsichtlich aller IT-Anfragen
- Bearbeitung von Anfragen im Ticket-System
- Planung, Installation, Konfiguration, Wartung und Dokumentation unserer IT-Infrastruktur
- Administration von Microsoft 365, CrowdStrike, Mimecast, Active Directory, Entra ID, Atlassian Software
- User- und Gruppenmanagement in unseren Systemen (Benutzer- und Rollenadministration)
- Mobile Device Management inklusive Beschaffung und Vertragsmanagement
- Installation und Konfiguration von Laptops für neue und vorhandene Mitarbeiter
- Erstellung von technischen Dokumentationen, Konzepten, Anleitungen und Handbüchern
- Bestandsverwaltung der IT-Hardware und IT-Software in unserem Assetmanagement Tool und ERP-System
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Berufs- bzw. Studienbildung
- Gute Kenntnisse in den Betriebssystemen Microsoft Windows (Windows Server, Windows Client)
- Gute Kenntnisse in den Bereichen MS Active-Directory, MS Entra ID, MS Office, MS Teams
- Grundkenntnisse im Bereich Benutzer- und Rollenadministration sowie Remote Support
- Erste Erfahrungen mit MDM, Mimecast, Atlassian Produkten und Ticket Systemen wünschenswert
- Hohe Eigenverantwortung und Selbstständigkeit mit "Can-Do"-Einstellung
- Strukturiertes- und lösungsorientiertes Vorgehen und ausgeprägter Hands-on-Mentalität
- Genaues, gewissenhaftes und verantwortungsvolles Arbeiten
- Organisationstalent, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten
- Aus- und Weiterbildung:
- Flexible Arbeitszeiten:
- Events:
- Coporate Benefits:
- Parkplatz:
- JobRad:
- Gruppenunfallversicherung:
- Gute Verkehrsanbindung:
- Vermögenswirksame Leistungen:
- Hybrid Work:
- Betriebliche Altersvorsorge:
- Firmenlaptop:
- Urban Sports Club:
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Posted March 9, 2026